運送方式

一般情況下:
早上10:30前完成付款的訂單，我們會於當日為您寄出商品 (假期除外)
早上10:30後的訂單，我們會於下一個工作日為您寄出商品
如遇上訂單量過多時，請給予我們多一些時間出貨，感謝您們的體諒。
一般以本地速遞或順豐速運寄送商品。
如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。

當您選擇「門市自取」，請於收到自取通知信後兩個月內完成取貨。如逾期未取，貨品將被銷毀，恕不另行通知。

退貨、退款或取消訂單

訂單一經送出，本網站將不接受任何取消訂單的要求。
貨品出門後均不設退換，發貨前我們會盡力確保貨品品質及妥善包裝，惟我們不能保證貨品在運送過程中完好無損，選擇郵寄的買家請承擔一切郵寄風險。

假如您收到的商品與訂單有誤，請在收到商品後3個工作天內聯繫我們的客戶服務部並提供有關商品照片，我們會安排更換貨品。
但請注意退回之貨品必須完好及不影響二次銷售。包括貨品需未經開封及使用，亦需連同附有所有標籤、配件和原裝包裝退回。
本店保留退貨及換貨之最終決定權。

退款只限「訂購後遇缺貨」適用。
如遇此情況，我們將聯絡客人（電郵／電話）以獲得銀行戶口資料，透過轉賬全數退回款項。
如有任何查詢可透過電郵 cs@buylabuyya.com 查詢。

遇上缺貨商品

客戶仍然可以訂購商品。客戶亦可向BuyLa BuyYa查詢，收到顧客查詢後， BuyLa BuyYa會先跟供應商溝通是否有貨， 然後才會跟顧客確認訂單。

團購須知

1.團購商品是BuyLa BuyYa依據您的訂單向廠商訂購，恕無法接受您預購後要求退款或取消訂單。
2.團購商品是BuyLa BuyYa依據您的訂單向廠商訂購，除商品瑕疵協助退換貨外，不得以任何理由取消訂單、退款及退換商品。
3.團購商品圖片僅供參考，與實際商品仍有些微不同之可能，最終以商品實際現況為主，不得以商品細節不同而取消訂單、退款及退換貨，如有細節修改本公司將不另作通知。
4.商品預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素，恐與預估到貨日期不同，訂購人無法以 延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨。
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